Política de Privacidad
Última actualización: marzo 2026
En HUMANA IA respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente al contactarnos, como nombre, correo electrónico, número de teléfono y nombre de empresa. También recopilamos datos de navegación como páginas visitadas, tiempo en el sitio y dispositivo utilizado, a través de herramientas de análisis web.
2. Cómo usamos tu información
Utilizamos tus datos para responder consultas y solicitudes de servicio, enviar información sobre nuestros planes y actualizaciones cuando lo has autorizado, mejorar la experiencia en nuestro sitio web y cumplir con obligaciones legales y contractuales.
3. Compartir información con terceros
HUMANA IA no vende, alquila ni cede tu información personal a terceros. Podemos compartir datos con proveedores de tecnología que nos ayudan a operar el servicio, como plataformas de email o CRM, quienes están obligados contractualmente a proteger tu información.
4. Datos de clientes activos
La información operativa de los clientes que utilizan nuestros sistemas de IA se maneja con estricta confidencialidad. Los datos de conversaciones y operaciones son propiedad del cliente y no son utilizados para ningún fin ajeno al servicio contratado.
5. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro.
6. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal en cualquier momento. Para ejercer estos derechos escríbenos a agente.humana@gmail.com y respondemos en un plazo máximo de 7 días hábiles.
7. Retención de datos
Conservamos tu información mientras exista una relación comercial activa o durante el tiempo requerido por la ley. Al finalizar la relación, los datos son eliminados de forma segura.